Vertragliche Leistungen
Eine interessante Position; tolles Team & attraktives Gehalt

Über die Rolle

Willkommen bei Frasers Hospitality!

International mit familiärem Charakter

 

Wer sind wir?

1998 in Singapur gegründet. Unter sieben Fraser-Marken zählen wir derzeit etwa 120 Hotels weltweit.

2015 wurde das erste Hotel in Deutschland unter der Marke Capri by Fraser Frankfurt eröffnet, es folgten die Eröffnungen des Capri by Fraser Berlin, des Fraser Suites Hamburg und des Capri by Fraser Leipzig.

 

Als Central Reservations Agent bei Frasers bist du Teil unseres zentralen Reservations-Teams, welches in unserem Capri by Fraser Hotel in Frankfurt sitzt. Hierbei übernimmst du Aktivitäten für unsere insgesamt 4 Hotels in Deutschland.

Die Arbeitszeiten sind hauptsächlich Montag - Freitag und variieren zwischen 08:00 - 18:00 Uhr.

 

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für alle Reservierungen - online, telefonisch oder per Mail - für all unsere Standorte

  • Bearbeitung aller individuellen Anfragen und Gruppen
  • Überwachung der Buchungssituation und Zimmerverfügbarkeit

  • Erstellen und Follow Up's individueller Angebote sowie Gruppenangebote

  • Enge Zusammenarbeit mit der Sales & Revenue Abteilung

  • Aktiver Verkauf

  • Bring dich gerne bei der Entwicklung der Abteilung aktiv mit ein

 

Das bringst du mit:

  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise Hotelerfahrungen

  • Spaß am Verkauf & Umgang mit Gästen und Kunden

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

  • Erfahrung in der Reservierung von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit den gängigen Computer-Programmen
 
 
Benefits
  • Übertarifliche Bezahlung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen, sowie die Möglichkeit auf Homeoffice
  • Jährliches Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld

  • kostenloses Deutschlandticket
  • zentrale Lage, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

  • 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr

  • 8h Dienste von Montag bis Freitag – Dienstplanung bis zu 2 Monaten im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten

  • Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander

  • Teamevents 

  • Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten

 

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

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