Guest Service / Rezeptionist (m/w/d) Fraser Suites Hamburg

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Eine interessante Position; tolles Team & attraktives Gehalt

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Guest Service / Rezeptionist (m/w/d) Fraser Suites Hamburg

Über die Rolle

Willkommen bei Frasers Hospitality!

International mit familiärem Charakter

Das Fraser Suites Hamburg hat in 2019 nach umfangreichen Umbau und Renovierungen seine historischen Tore eröffnet. In bester Innenstadtlage, am pulsierenden Rödingsmarkt, bieten die 154 hochwertigen Suiten & Studios höchsten Komfort und besonderen Charme für Gäste aus aller Welt sowie den perfekten Rückzugsort für Kurz- und Langzeitaufenthalte aller Art.

Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.

Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.

Das Arbeitsumfeld im Fraser Suites Hamburg zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Hamburg einsetzt.

DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit

Check-in #organisationstalent

Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Fraser Suites Hamburg!

Während des Aufenthalts #caretaker

DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber

Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain

Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!

Du hast bereits im Gepäck

Eine abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen an der Rezeption oder in der Hotellerie
Darüber hinaus verfügst Du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
Du bist ein Teamplayer, aber auch in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten

Vorteile

Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
Frasers-Loyalitätsprämie 2024- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
kostenloses Deutschlandticket
28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
Nachtschichtzulage von 30%
Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

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