Willkommen bei Frasers Hospitality!
International mit familiärem Charakter
Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.
Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.
Das Arbeitsumfeld im Fraser Suites Hamburg zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Hamburg einsetzt.
Dein Zuständigkeitsbereich
- Übernahme allgemeiner Empfangstätigkeiten im Nachtdienst mit Check-in & Check-out unserer Gäste aus aller Welt
- Verantwortlich für die Kontrolle der vorangehenden und die Vorbereitung der nächsten Tagesschicht
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Ansprechperson für die nächtlichen Belange unserer Gäste und des Hotels
- Sicherstellung einer sorgfältigen und vollständigen Schichtübergabe
- Kontrolle aller Buchungen im Logis und F&B Bereich
- Erstellung der täglichen Management- und Finanzreports
- Übernahme von eigenständigen und serviceorientierten Beschwerdehandling
Du hast bereits im Gepäck
- Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrungen am Hotelempfang sammeln können
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ein gutes Zahlenverständnis
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle - Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Du hast eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise und kannst gerne eigenverantwortlich arbeiten
Warum zu Fraser?
- Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- Frasers-Loyalitätsprämie 2024- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
... und noch viele weitere Angebote & Vergünstigungen.